1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes de Benygift (ci-après « Benygift ») à ses clients professionnels (ci-après « le Client »). Le site s’adresse exclusivement aux professionnels. Benygift se réserve le droit de refuser une demande d’accès ou de suspendre un compte sans avoir à en indiquer les motifs.
2. Compte client
L’accès au catalogue et aux prix est réservé aux clients disposant d’un compte validé par Benygift. Chaque demande d’inscription est examinée manuellement. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute commande passée avec son compte.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), par pièce, hors frais de livraison. Benygift n’étant pas assujettie à la TVA, aucune TVA n’est facturée. Les prix dégressifs dépendent de la quantité commandée pour une même référence ; les quantités de références différentes ne s’additionnent pas. Des conditions particulières peuvent être convenues par écrit avec un client donné. Benygift peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La quantité minimale est de 12 pièces par référence, par multiples de 12. Le montant minimum d’une commande est de CHF 150. La commande est confirmée par e-mail ; le contrat est conclu à réception de cette confirmation. Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles. Benygift peut refuser ou annuler une commande, notamment en cas d’erreur manifeste de prix ou de rupture de stock, auquel cas le Client est remboursé de toute somme déjà versée.
5. Paiement
Le Client choisit son moyen de paiement lors de la commande.
Paiement immédiat par carte ou TWINT. Le paiement est effectué en ligne, par l’intermédiaire de notre prestataire Stripe. Une remise de 3 % est accordée sur le sous-total de la commande en cas de paiement immédiat par ce moyen.
Paiement sur facture. Le Client reçoit une facture avec bulletin de paiement QR. Elle est payable à 30 jours net dès la date de facture, sans remise. Sans paiement à l’échéance, Benygift envoie des rappels dès 35 jours. Benygift peut suspendre les livraisons et l’accès au compte d’un client en retard de paiement. Sans réponse justificatives des relances Benygift s’accorde le droit de transmettre le dossier au service concerné (Poursuites).
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en Suisse sous 2 à 3 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité. Ce délai est indicatif. La livraison est gratuite dès CHF 350 de commande. En dessous de ce montant, les frais postaux sont partagés à parts égales entre Benygift et le Client, et la participation du Client est de CHF 6.50. Le Client contrôle la marchandise à réception.
7. Réclamations
Le Client signale par e-mail ou appel toute erreur de livraison, tout article manquant ou tout défaut apparent, sans délai et au plus tard dans les 15 jours suivant la réception, avec photos à l’appui si possible. Passé ce délai, la marchandise est réputée acceptée.
8. Retours
Benygift accepte le retour d’articles commandés qui ne conviennent pas aux attentes du Client, aux conditions suivantes : le retour est demandé par e-mail et accepté au préalable par Benygift ; il intervient dans un délai maximum de 15 jours après réception ; la marchandise est retournée intacte, par paquets de 12 pièces fermés, dans l’état où elle a été reçue ; les frais de retour sont à la charge du Client. Après contrôle, Benygift établit un avoir au Client ou lui remplace par d’autre références. Ce droit de retour est un geste commercial de Benygift et ne constitue pas un droit de révocation légal.
9. Garantie et responsabilité
Les droits légaux du Client en cas de défaut de la marchandise sont réservés, à condition que le défaut ait été signalé conformément à l’article 7. Benygift peut s’acquitter de sa garantie en remplaçant les articles défectueux ou en établissant un avoir. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Benygift est exclue en cas de négligence légère, et pour les dommages indirects ou le manque à gagner.
10. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Le for exclusif est à Genève.
12. Modification des conditions
Benygift peut modifier les présentes conditions. Les conditions en vigueur au moment de la commande s’appliquent. Dernière mise à jour : octobre 2026.